Polityka prywatności

Centrum Psychoterapii i Psychoedukacji VITA 72 Sp. z o.o.
Aleja Stanów Zjednoczonych 72, lokal 24
04-036 Warszawa
KRS: 0001259101
NIP: 1133209165
REGON: 545428871

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej vita72.pl, kontaktujących się z Centrum Psychoterapii i Psychoedukacji VITA 72 oraz korzystających z dostępnych za jej pośrednictwem formularzy i innych funkcjonalności.
2. Administratorem danych osobowych jest Centrum Psychoterapii i Psychoedukacji VITA 72 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Stanów Zjednoczonych 72, lok. 24, 04-036 Warszawa.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby przetwarzane dane osobowe były odpowiednio zabezpieczone oraz przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• pocztą elektroniczną – za pośrednictwem adresu kontaktowego wskazanego na stronie internetowej VITA 72,
• pisemnie – na adres siedziby Administratora.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu oraz funkcji, z której korzysta użytkownik.

W szczególności możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres poczty elektronicznej,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące wybranego specjalisty,
• informacje zawarte w treści wiadomości przesłanej do VITA 72,
• dane dotyczące zapytania o dostępność gabinetu lub sali szkoleniowej,
• dane niezbędne do obsługi wynajmu przestrzeni, w tym dane podmiotu dokonującego rezerwacji lub zawierającego umowę,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności na stronie – w zakresie, w jakim jest to niezbędne do zapewnienia działania strony, bezpieczeństwa lub prowadzenia analizy statystycznej.

Prosimy o nieprzekazywanie za pośrednictwem formularzy informacji dotyczących stanu zdrowia, diagnoz, przebytych chorób ani innych szczegółowych informacji o sytuacji osobistej. Formularze VITA 72 służą przede wszystkim do nawiązania kontaktu, obsługi zapytania lub przekazania kontaktu do wybranego specjalisty.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie przesłane przez użytkownika,
• obsługi zapytań dotyczących wizyt u specjalistów,
• obsługi zapytań dotyczących wynajmu gabinetów lub sali szkoleniowej,
• organizacji i realizacji rezerwacji przestrzeni VITA 72,
• kontaktu w związku z rozpoczętym, lecz niedokończonym procesem rezerwacji lub zapytania,
• prowadzenia działań typu follow-up, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy,
• przesyłania informacji marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią, dobrowolną zgodę,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej oraz zapobiegania nadużyciom,
• prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze strony internetowej, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i jej funkcjonalności.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności związany z obsługą zapytań, bezpieczeństwem strony, dochodzeniem roszczeń oraz prowadzeniem działalności.

5. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne

Na stronie VITA 72 mogą być dostępne formularze służące między innymi do:

• kontaktu z Centrum,
• zapytania o dostępność gabinetu,
• zapytania o dostępność sali szkoleniowej,
• kontaktu w sprawie oferty dla firm i organizacji,
• pozostawienia danych kontaktowych w związku z wyborem specjalisty.

Zakres danych wymaganych w formularzu jest ograniczony do informacji niezbędnych do obsługi danego zapytania.

W przypadku formularza dotyczącego kontaktu ze specjalistą użytkownik może zostać poproszony w szczególności o podanie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu. Dane te mogą zostać przekazane do VITA 72 w celu obsługi kontaktu i umożliwienia dalszego procesu rezerwacji.

6. Zewnętrzne systemy rezerwacyjne specjalistów

Specjaliści współpracujący z VITA 72 mogą korzystać z własnych systemów rezerwacji i kontaktu. W zależności od specjalisty może to być między innymi:

• kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej,
• ZnanyLekarz,
• Nakiedy,
• inne systemy rezerwacyjne wykorzystywane przez danego specjalistę.

Przejście do zewnętrznego systemu rezerwacyjnego może oznaczać opuszczenie strony VITA 72 lub otwarcie zewnętrznego narzędzia.

W takim przypadku dane przekazywane bezpośrednio do zewnętrznego systemu są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi przez jego operatora oraz właściwego specjalistę.

VITA 72 nie jest administratorem danych, które użytkownik przekazuje bezpośrednio specjaliście za pośrednictwem jego indywidualnego systemu rezerwacji, chyba że przepisy lub konkretne ustalenia stanowią inaczej.

7. Follow-up i kontakt po wysłaniu formularza

VITA 72 może wykorzystywać dane pozostawione w formularzach do obsługi dalszego kontaktu, w szczególności w przypadku:

• niedokończonego procesu rezerwacji,
• konieczności doprecyzowania zapytania,
• ustalenia dostępności gabinetu lub sali,
• kontaktu organizacyjnego związanego z rezerwacją,
• uzyskania opinii po skorzystaniu z usługi – jeżeli sposób kontaktu i cel takiego działania są zgodne z obowiązującymi przepisami.

W przypadku działań marketingowych wymagających zgody użytkownika kontakt marketingowy będzie prowadzony wyłącznie w zakresie objętym udzieloną zgodą.

8. Zgoda marketingowa

W wybranych formularzach może znajdować się dobrowolna zgoda na kontakt marketingowy, w tym na przesyłanie informacji dotyczących działalności VITA 72, oferty, wydarzeń, usług lub innych informacji związanych z działalnością Centrum.

Wyrażenie zgody marketingowej nie jest warunkiem wysłania formularza ani skorzystania z podstawowej funkcji kontaktowej.

Udzieloną zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony internetowej oraz działalności VITA 72, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

W zależności od sytuacji mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów formularzy i narzędzi wykorzystywanych do obsługi strony,
• dostawcy narzędzi analitycznych i bezpieczeństwa,
• dostawcy narzędzi służących do obsługi zgód dotyczących plików cookie,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne lub administracyjne, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia działalności,
• właściwi specjaliści – w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania dotyczącego ich usług lub rezerwacji.

10. Google Analytics i Google reCAPTCHA

Strona VITA 72 może korzystać z usług Google wspierających analizę działania strony oraz jej bezpieczeństwo, w szczególności Google Analytics oraz Google reCAPTCHA.

Google Analytics może być wykorzystywany do analizy sposobu korzystania ze strony, przygotowywania statystyk oraz poprawy jej funkcjonowania. Narzędzie może wykorzystywać pliki cookie oraz inne technologie umożliwiające analizę aktywności użytkowników.

Google reCAPTCHA może być wykorzystywana w celu ochrony formularzy przed spamem, automatycznymi zgłoszeniami i innymi nadużyciami.

W zależności od konfiguracji strony oraz ustawień zgód użytkownika korzystanie z określonych funkcji Google może wymagać uprzedniego wyrażenia zgody za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami.

Informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookie, ich kategorii oraz możliwości zarządzania zgodami są dostępne w panelu zarządzania zgodami CookieYes.

11. Pliki cookie

Strona VITA 72 wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze strony,
• obsługi narzędzi zewnętrznych, jeżeli zostały uruchomione.

Do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookie korzystamy z rozwiązania CookieYes. Użytkownik może za jego pośrednictwem wyrazić, odrzucić lub zmienić zgodę na stosowanie poszczególnych kategorii plików cookie, w zakresie przewidzianym przez zastosowaną konfigurację.

Szczegółowa lista plików cookie oraz informacje o ich dostawcach, celach i okresach przechowywania są dostępne w panelu CookieYes dostępnym na stronie internetowej.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy wymagają ich dłuższego przechowywania.

W szczególności:

• dane przekazane w celu obsługi zapytania przechowujemy przez okres niezbędny do jego obsługi oraz ewentualnego dalszego kontaktu,
• dane związane z zawartymi umowami lub rozliczeniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub ustania celu, dla którego została udzielona, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów,
• dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do ich sprostowania,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych – w przypadkach określonych przepisami,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadkach określonych przepisami,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

14. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób, które potrzebują go w związku z wykonywaniem swoich obowiązków lub świadczeniem usług na rzecz Administratora.

16. Dane dzieci

Strona VITA 72 nie jest kierowana bezpośrednio do dzieci. Jeżeli w związku z korzystaniem z usług specjalisty przetwarzane są dane osoby małoletniej, odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami właściwymi dla danej usługi.

17. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności strony, wykorzystywanych narzędzi, sposobów przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej VITA 72.

18. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie internetowej vita72.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 21.08.2026 r.